問答：

1、你們的掛墻柜有哪些配件？

答：我們掛柜 配件有層板，電源插座，風(fēng)扇，哈博螺絲，可以根據(jù)您的需要進(jìn)行配置相關(guān)的配件，選擇不同配件不同價格；

2、你們的掛墻柜可以做成落地柜加輪子嗎？

答：可以的，我們掛柜可以掛墻，也可以根據(jù)客戶的需要加配輪子，方便使用。

3、你們有4U的掛柜嗎？

答：我們有4U的掛柜，常規(guī)尺寸有500*430*224(4U)mm, 600*450*260mm(4U),供客戶選擇。

4、你們的掛柜發(fā)快遞還是物流？

答：都可以，但要加費(fèi)用，發(fā)快遞不包損，發(fā)物流會安全一點(diǎn)，因為物流公司是搬的，快遞公司是扔的，發(fā)快遞破損的機(jī)率高一點(diǎn)，而快遞公司對于玻璃門的貨物也是只包丟不包損的。

5、你們的掛柜可以做網(wǎng)門嗎？

答：可以的，我們標(biāo)配是玻璃門，也可以定做網(wǎng)門，網(wǎng)門的交期稍微的長一點(diǎn)，數(shù)量少一般3天左右就可以交貨，網(wǎng)門發(fā)外地能更好的保護(hù)不被損壞。

6、你們有600寬*600深的掛柜嗎？

答：有的，我們有600寬*575深的掛柜，此款掛柜適合華為的大交換機(jī)，深度比較深。

7、你們的掛柜有第三方檢測報告嗎？

答：有的，我們掛柜有深圳市計量質(zhì)量檢測研究院的出具的檢測報告，可以提供給客戶做項目驗收使用。

8、你們的掛柜有背部開孔位置尺寸圖嗎？這樣我可以先打孔，也不用抱著柜子到墻上去比對著打孔了。

答：有的，我們掛柜有開孔尺寸圖，我們可以發(fā)給您，您可以照著圖紙去墻上打孔，安裝。

9、你們可以定制室外防水掛柜嗎？

回答：可以的，我們可以根據(jù)客戶的需求定做各種不同結(jié)構(gòu)的掛柜，可以根據(jù)客戶的需要配相關(guān)的電器配件，比如：空開，電源，風(fēng)扇，排插，導(dǎo)軌等等，但定制柜交期稍微比室內(nèi)掛柜要久一些，價格也會更高一些

10、你們的掛柜有合格證和出廠檢測報告嗎？

答：有的，我們機(jī)柜出廠都有掛合格證，出廠檢測報告也可以提供給客戶。

11、你們用的什么材料？

答：冷軋鋼板還是熱軋鋼板，我們都不用熱軋，都用冷軋的，熱軋的容易生銹，韌性沒有這么好，基本上沒有人用熱軋，還有看看是哪個鋼廠出的，我們一般用的是鞍鋼、寶鋼、柳鋼（鞍鋼在安徽，寶鋼在上海，柳鋼在柳州國內(nèi)三大知名的鋼鐵廠）；

12、噴涂：

答：1）是否有自己的酸洗、磷化的清洗缸；

2）是否是全自動流水線式的噴塑線，還是只是面包房噴塑，他們區(qū)別在于，全自動流水線式的噴塑線全長一般有30米左右，30米每個地方的溫度都不一樣，線是一直在轉(zhuǎn)動的，如此噴出來的東西，附著力會很好，而面包房噴塑房，就像個小房間幾米長，東西推進(jìn)去都不動，二款噴塑造價完全是不一樣的，一般的工廠都是面包房噴塑，甚至很多工廠都是外發(fā)噴塑，沒有自己的噴塑線，外發(fā)噴塑保證不了工藝、保證不了質(zhì)量，保證不了工期；

 

13、什么設(shè)備？

答：數(shù)控機(jī)：也叫數(shù)控沖床機(jī)，我們的數(shù)控機(jī)是芬寶品牌，價值百萬，

阿瑪達(dá)數(shù)折

  

     14、品質(zhì)如何控制？

答：我們有ISO90001+14001 環(huán)境和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

也有檢測報告：全部是第三方國家檢測局出示的檢測報告，自己工廠出示的沒有權(quán)威，一定要是第三方的；

 

 

售后問題：

1、如果碰到掛柜玻璃破了怎么辦？

答：首先跟客戶解釋我們的玻璃是鋼化玻璃，但是在快遞過程中難保證一定不會破裂，就算是快遞公司也是包丟不包損，如果玻璃門破了，掉了，我們可以換一個門過去給客戶自己更換，費(fèi)用可以視情況客戶出，或者我們出。如果數(shù)量多的不建議發(fā)快遞，很多快遞公司甚至不接玻璃門

2、如果碰到客戶說掛柜螺絲少了怎么辦?

答：我們的掛柜一般標(biāo)配有20個哈博螺絲，如果客戶不夠用可以送一些螺絲或者請客戶多買幾包螺絲。

3、掛柜運(yùn)費(fèi)怎么算？

答：掛柜發(fā)快遞按體積計算，我們包月的信豐計算公式：長*寬*高/6000再加續(xù)重費(fèi)，比如：6U掛柜計算：60*45*36/6000+再加續(xù)重費(fèi)

4、如果客戶投訴機(jī)柜LOGO很容易被擦掉怎么辦？

答：如果遇到客戶投訴機(jī)柜LOGO掉了，先跟客戶解釋這是由于油墨沒干就出貨了，絲印的時間太短了，深圳本地的可以給客戶換一件門過去，如果外地只能寄些精致鐵標(biāo)給客戶自己貼一下，因為換門成本太高了。

 

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